Ordini

Posso modificare il mio ordine?
Puoi modificare il tuo ordine entro 1 ora dopo averlo inserito. Se hai effettuato l'ordine più di 1 ora fa, non possiamo garantire di poterlo modificare. Il motivo è che i nostri artisti iniziano a lavorare non appena hai effettuato l'ordine.
Ci impegniamo a garantire che tu sia soddisfatto del prodotto finale. Se per qualsiasi motivo non ti piace, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo info@bubaandmac.com e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Se non sei particolarmente soddisfatto dell'opera d'arte, controlleremo se hai inviato una foto che segue i nostri suggerimenti fotografici. Se non hai seguito le nostre guide probabilmente non possiamo aiutarti. Se hai seguito la guida ed è chiaro che ci siamo persi qualcosa, lo correggeremo e ti invieremo una sostituzione.
Usiamo la foto esatta che invii durante il nostro processo di progettazione. Se la foto non è di alta qualità, il tuo design potrebbe non esserlo.

Posso cancellare il mio ordine?
Iniziamo a lavorare su ogni ordine subito dopo che è stato effettuato per questo motivo puoi cancellare soltanto l'ordine entro 1h dal momento in cui è avvenuto, senza fare domande. Qualsiasi richiesta di cancellazione inviata dopo questo periodo di 1 ora sarà accettata a nostra discrezione. Se accettato, sarai soggetto a una penale del 20%. Questo perché i nostri artisti avranno già trascorso del tempo a lavorare sulla tua opera d'arte.
Gli ordini che sono stati inviati in stampa non possono essere annullati in nessun caso.

Posso annullare il mio ordine dopo averlo ricevuto?
Non è possibile annullare un ordine che è già stato completato e consegnato.

E se non mi piace l'opera d'arte?
Ti piacerà la nostra opera d'arte ?
Ci impegniamo a garantire che tu sia soddisfatto del prodotto finale. Se per qualsiasi motivo non ti piace, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo info@bubaandmac.com e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Abbiamo una serie di garanzie in atto per assicurarti che tu ami la tua opera d'arte unica nel suo genere. Questi includono:
Proiezione di foto una volta ricevuto l'ordine.
Invio di e-mail ai clienti da cui richiediamo una nuova foto.
Revisioni di opere d'arte interne su tutti i ritratti di animali domestici per garantire un'elevata attenzione ai dettagli.
L'opportunità di acquistare l’approvazione del design come componente aggiuntivo dell'ordine in modo che il cliente possa rivedere e approvare o richiedere modifiche alla grafica prima di essere inviata alla stampa.

Se non sei soddisfatto della grafica in particolare, dovremo eseguire una serie di controlli. Nota che: Se la foto che hai fornito non ha seguito la nostra guida fotografica, non saremo in grado di offrire una revisione / sostituzione della grafica. È tua responsabilità fornire le foto secondo la nostra guida fotografica.
Se hai ordinato una revisione della grafica ma non hai risposto entro il periodo di 3 giorni specificato per fornire le tue richieste di modifica della grafica, non saremo in grado di offrire una revisione / sostituzione della grafica.
Se hai ordinato una revisione della grafica e hai fornito le tue richieste di modifica entro il termine di 3 giorni, ma ritieni che non abbiamo apportato le modifiche desiderate, ci occuperemo di questo. Se corretto, emetteremo una revisione e sostituzione della grafica.
Se non sei particolarmente soddisfatto dell'opera d'arte, controlleremo se hai inviato una foto che segue i nostri suggerimenti fotografici. Se non hai seguito le nostre guide probabilmente non possiamo aiutarti. Se hai seguito la guida ed è chiaro che ci siamo persi qualcosa, lo correggeremo e ti invieremo una sostituzione.