Envìo y entrega

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi orden?
Todas las obras de arte realizadas por Buba & Mac® se producen por encargo. Desde que realizas tu orden hasta que recibes el producto personalizado en casa serán necesarios 15 días. El proceso de creación del retrato personalizado e impresión del producto se efectúa en tres fases:
Fase 1 -> Creación gráfica: 48 horas desde la realización de la orden
Fase 2 -> Creación e impresión del producto: 3/5 días laborables
Paso 3 -> Envío del producto, tardará 3/4 días hábiles desde la impresión hasta el envío del producto. Productos digitales personalizados (enviados por correo electrónico) 48-72 horas
Otros productos no personalizados 24-48 horas.

¿Qué tipos de envíos están disponibles?
Para asegurar una rápida entrega de tu orden, Buba & Mac® confía en los mejores mensajeros exprés SDA, DHL, GLS seleccionados según la región de destinación y el tipo de producto. Los costos de envío de tu orden serán visibles en tu carrito de compras y se te cobrarán junto con el costo de tu orden en el momento del pago. No se adeudará nada al mensajero al momento de la entrega de tu paquete. Los aranceles, si se adeudan según la región de destino, correrán a cargo del Cliente.

¿Se hacen envíos al extranjero?
¡Por supuesto! Queremos ofrecer productos de calidad a los amantes de las mascotas de todo el mundo. Los precios y los tiempos de envío varían en base a la región.
Derechos de aduana para envíos fuera de la UE
Cuando las ordenes se realizan en Italia y en otros países de la UE, el IVA está incluido en el precio y no se agregan impuestos ni costos adicionales después de realizar la orden. Si las ordenes se realizan fuera de la UE, el importador (el cliente) está obligado a pagar impuestos aduaneros e IVA sobre las importaciones. Generalmente, se comunican con el cliente desde la empresa de transporte o la aduana cuando el paquete llega al país de destino y solicitan el pago de los derechos de aduana o el IVA de importación antes de que el paquete pueda salir de la aduana. Recuerda que si envías un regalo fuera de la UE estos impuestos se cargarán al destinatario. Si deseas obtener mayor información sobre los impuestos aduaneros e IVA de importación, ponte en contacto con la aduana del país al que deseas enviar el producto.

¿Otras preguntas?
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